CONDICIONES DE USO

1- Objeto

Las presentes Condiciones Generales (a partir de ahora las "CONDICIONES GENERALES") tienen por objeto regular las condiciones de uso y utilización del portal de Internet emplazado en la dirección https://www.billinhub.com (a partir de ahora la "WEB") y de la cual es titular la empresa Billinghub, SL con domicilio social en la calle Bolivia 239, 1ª planta de Barcelona y NIF B67465088, y el objeto social de la cual es la prestación de servicios relacionados con la comunicación, el márquetin y el diseño (a partir de ahora la "EMPRESA").

La WEB ha sido elaborada, creada y diseñada para dar a conocer y permitir el acceso a la información contenida, con las restricciones y limitaciones que imponen las presentes CONDICIONES GENERALES, así como permitir y posibilitar el acceso en otras páginas con las cuales la WEB tenga relaciones ideológicas, comerciales, profesionales o de cualquier otro tipo.

La mera utilización del portal, atribuye a quien haga uso de ella, la condición de Usuario (desde ahora el "USUARIO"), quién declara conocer y aceptar sin reserva ni excepción alguna, todas y cada una de las CONDICIONES GENERALES que se exponen en este documento.

A través de la WEB se facilitará a todos los USUARIOS, la posibilidad de acceder a los contenidos, servicios y otra información concerniente al objeto social de la EMPRESA. Las CONDICIONES GENERALES constituyen íntegramente el convenido entre las partes en lo referente a las transacciones online de contratación de servicios entre la EMPRESA y los USUARIOS.

La EMPRESA está facultada para modificar unilateralmente todas y cada una de las obligaciones atentas en las presentes CONDICIONES GENERALES, sin necesidad de previo aviso. Igualmente está capacitada para reestructurar, modificar o eliminar cualquier información, servicio o contenido incluido en la WEB, sin necesidad de previo aviso. La modificación de cualquiera de las presentes CONDICIONES GENERALES para un caso particular sólo tendrá validez cuando haya sido recogida por escrito y firmada por los representantes legales de cada parte.

 

2- Derechos y Obligaciones del Usuario

2.1- Condiciones de Acceso y Uso

A través de la dirección emplazada en www.billinhub.com cualquier USUARIO podrá acceder gratuitamente a la información contenida en la WEB.

Las condiciones de acceso a la WEB están supeditadas a las disposiciones legales vigentes en cada momento, así como a los principios de buena fe y uso lícito por parte del USUARIO, prohibiéndose expresa y taxativamente cualquier tipo de actuación que pudiera ir en detrimento o perjuicio de la WEB o de terceros.

La WEB no exige la previa suscripción para la simple navegación, acceso o utilización del servicio en cuestión. Por el contrario, para el acceso a determinados contenidos y servicios, se exigirá la previa suscripción y su correspondiente registro como USUARIO (de ahora en adelante USUARIO REGISTRADO). En cuanto al tratamiento de datos de tipos personales, véase la Política de Privacidad de la EMPRESA.

 

2.1.1- Registro de Usuario

En conformidad con el dispuesto anteriormente, la EMPRESA se reserva algunos de los servicios ofrecidos a través de la WEB a los USUARIOS REGISTRADOS mediante la complementación del correspondiente formulario de registro de USUARIOS que estará a disposición de los USUARIOS que lo deseen.

El USUARIO se compromete a seleccionar, usar y conservar su nombre de usuario o "login" y su contraseña o "password" (desde ahora y de manera conjunta las "CLAVES DE ACCESO") en conformidad con el establecido en las cláusulas siguientes.

 

2.1.2- Asignación de las Claves de Acceso

El USUARIO tendrá la opción de escoger e indicar sus propias CLAVES DE ACCESO. El USUARIO no podrá escoger como Nombre de Usuario palabras o expresiones malsonantes, injuriosas, coincidentes con marcas, nombres comerciales, letreros de establecimientos, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y pseudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para la utilización de los cuales no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley, la moral y/o el orden público.

La EMPRESA se reserva el derecho a eliminar o suspender cualquier nombre de usuario, especialmente los que reúnan alguna de las características anteriormente mencionadas.

 

2.1.3- Uso y Custodia

El USUARIO se compromete a hacer un uso lícito y diligente de las CLAVES DE ACCESO, así como a no poner a disposición de terceros sus CLAVES DE ACCESO.

El USUARIO se compromete a comunicar fehacientemente a la EMPRESA, lo antes posible, la pérdida o robo de las CLAVES DE ACCESO, así como cualquier riesgo de acceso a las mismas por un tercero. Las CLAVES DE ACCESO solamente podrán ser utilizadas por los USUARIOS a los cuales se las haya asignado.

La EMPRESA queda exonerada de cualquier tipo de responsabilidad que se pueda reportar por los males y perjuicios causados o sufridos por el uso fraudulento o falta de diligencia en la guarda y custodia de las CLAVES DE ACCESO, perdida o uso contraviniendo lo dispuesto en estas CONDICIONES GENERALES.

 

2.2- Contenido y Actuaciones del Usuario

El USUARIO se compromete a hacer un uso lícito, diligente, honrado y correcto de toda la información o contenido al cual tenga acceso bien a través de la WEB o de terceros previamente proporcionada por la EMPRESA y todo esto bajo los principios de la buena fe y con respeto en todo momento a la legalidad vigente.

El USUARIO deberá abstenerse de obtener, a no ser que sea para uso personal, información (se entiende por información cualquier mensaje, archivos de sonido, fotografías, dibujos, software y en general cualquier clase o tipo de archivo informático, gráfico etc.) que sea propiedad de la EMPRESA.

Igualmente, el USUARIO adquiere el compromiso de no provocar ni maliciosa ni intencionadamente malos o perjuicios que puedan alterar la propia WEB, así como no introducir, ni difundir los denominados "virus informáticos" que puedan producir alteraciones no autorizadas de los contenidos o sistemas integrantes de la WEB. El compromiso adquirido se tiene que regir sobre la utilización de contenidos en conformidad con lo dispuesto en la ley, la moral y el orden público; no copiar, reproducir, distribuir, ceder, transformar o modificar los contenidos sin previo consentimiento y por escrito de la EMPRESA.

En relación a esto, la EMPRESA se exonera de toda responsabilidad por cualquier tipo de fallo o virus informático introducido por terceros.

El USUARIO se compromete a cumplir todos los requisitos atentos en relación a los derechos de propiedad intelectual, industrial y otros análogos.

 

2.3- Contenido del WEB

La WEB tiene como objetivo prioritario proporcionar un servicio de información, distribución y prestación de servicios.

Esta Base de datos es propiedad de la EMPRESA y contiene toda la información necesaria que el cliente pudiera necesitar, así como una actualización constante de los precios, características de los servicios, etc.

La EMPRESA manifiesta que los servicios ofrecidos se suelen corresponder con la descripción y las características proporcionadas. No obstante, queda exonerada de toda responsabilidad para aquellos supuestos en los cuales por errores técnicos o humanos hubiera equivocaciones o variaciones entre la descripción, las características, los precios, etc. Igualmente se pone de manifiesto que las descripciones tienen un carácter orientativo pudiendo existir algunas variaciones.

La EMPRESA se exonera de los contenidos, información, opiniones o comentarios difundidos a través de su portal ni responderá del uso que el USUARIO haga de esta información.

 

3- Derechos y Obligaciones de la EMPRESA

La EMPRESA responderá única y exclusivamente de los servicios que preste por ella misma y de los contenidos directamente originados por la propia WEB e identificado con su correspondiente copyright.

La EMPRESA se compromete a la adopción de los medios y las medidas, dentro de sus posibilidades, que permitan garantizar la seguridad y privacidad en las comunicaciones. No responderá cuando adoptadas las mencionadas medidas de seguridad, estas fueran vulneradas por agentes externos, y en este sentido la EMPRESA alerta los USUARIOS que es técnicamente imposible garantizar al 100% la seguridad de las comunicaciones.

La EMPRESA no será responsable ni siquiera de forma indirecta o subsidiaria, por ningún contenido, información, opinión o manifestación de cualquier tipo, que tenga su origen en el USUARIO o terceras personas o entidades y que tengan acceso, transmitan, comuniquen, traten, exhiban o vendan esta información a la WEB titularidad de la EMPRESA.

La EMPRESA se reserva el derecho a suspender temporalmente la prestación del servicio sin previo aviso al USUARIO, siempre que sea necesario para efectuar operaciones de mantenimiento, actualización o mejora del servicio. Igualmente podrá modificar las condiciones de acceso y/o la concreta ubicación del contenido integrado de la WEB, así como impedir, restringir, bloquear, suprimir o retirar el acceso a los servicios a los USUARIOS cuando, a criterio de la empresa, estos no hicieran un uso licito, honrado y diligente de los contenidos y/o servicios prestados en la WEB. En la misma línea podrá retirar, bloquear o restringir el uso de los contenidos introducidos por terceras personas que fueran ilícitos, racistas, delictivos, de apología de terrorismo, violación de derechos humanos, difamatorios, pornográficos, constitutivos de estafa o de cualquier otra manera que infrinjan las leyes o normativas aplicables bien sean nacionales o internacionales.

La EMPRESA no asegura la disponibilidad y continuidad permanente de la WEB debido a interrupciones, fallos, etc. así como tampoco responderá de los males y perjuicios que pueda causar a los USUARIOS por los virus informáticos o agentes externos que terceras personas puedan depositar en la WEB o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en el sistema informático.

La WEB pone a disposición de los USUARIOS ciertas herramientas tales cómo, botones, banners, links o enlaces que permitan al USARIO acceder a otros sitios web relacionados con el objeto social de la WEB u otros diferentes. La instalación de estas herramientas tiene como fin último proporcionar y facilitar la navegación al USUARIO, no siendo responsable la EMPRESA de los sitios web a los cuales acceda el USUARIO a través de su página. Por todo esto será el USUARIO quién bajo su propia responsabilidad accederá a través de estos hipervínculos. Por su parte la EMPRESA tratará, en la medida de sus limitadas posibilidades, de comprobar estos hipervínculos, restringiendo, bloqueando o suspendiendo estos botones cuando atentaran contra el principio descrito en las presentes CONDICIONES GENERALES.

La EMPRESA se reserva el derecho de cobrar a los USUARIOS los costes de la prestación de los servicios y de los costes generados durante la prestación de los mismos, en el caso que una factura generada por el USUARIO no haya sido cobrada a la fecha de su vencimiento. La EMPRESA se compromete, cuando le sea posible, a enviar una comunicación telemática al USUARIO advirtiendo del importe que se le va a cobrar. La EMPRESA se compromete a la devolución de estos cargos en el momento de cobro de la factura.

 

4- Política de devolución

Al suscribir las CONDICIONES GENERALES, el USUARIO acepta la prestación inmediata del Servicio y la disponibilidad inmediata para el USUARIO. El USUARIO también acepta que no tendrá derecho a desistir del Servicio, de conformidad con el artículo 103.(m) de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre) una vez que la prestación del Servicio haya comenzado. Si la prestación del Servicio ha comenzado y el USUARIO ya no desea quedar obligado por el Acuerdo, el USUARIO debe resolver el Acuerdo.

 

5- Ofertas, Precios, Pagos y Plazos de Entrega

En base a su política comercial, la EMPRESA podrá realizar variaciones finales del precio ya sea por fidelización, descatalogación o relevancia, así como otros que pueda estipular la EMPRESA en su debido momento. No obstante, será la EMPRESA quién libre y voluntariamente ofrezca estos descuentos y/o rebajas, a los USUARIOS que estime oportuno, no pudiendo ser exigidos ni solicitados en ningún momento por el USUARIO.

El precio que aparece asignado a los servicios NO incluye el IVA, el cual será aplicado según la legislación vigente.

La EMPRESA se reserva el derecho a modificar unilateralmente los precios de los productos y/o servicios sin necesidad de previo aviso. Igualmente, la EMPRESA podrá premiar a sus clientes con descuentos por pronto pago, pago en metálico o por otros motivos. Este descuento o rebaja será realizado por la EMPRESA libre y voluntariamente y a su sola discreción.

Los descuentos adicionales y regalos promocionales por cantidad o volumen de pedido serán exclusivamente los recogidos por la EMPRESA en su oferta y tendrán validez hasta la expiración del periodo señalado o el agotamiento de su stock.

Para realizar una contratación será indispensable seguir el proceso de contratación, y haber procedido previamente a rellenar el correspondiente formulario, posteriormente habrá que confirmar las características del servicio, así como aceptar los plazos aproximados de entrega y conducta al pago.

El plazo de prestación de los servicios contratados es aproximado, y en cualquier caso empieza a contar desde que la EMPRESA recibe la confirmación o validación de la contratación. En todo caso, los plazos de entrega o prestación se encuentran sujetos y condicionados a la disponibilidad de la EMPRESA, la cual realizará sus más encarecidos esfuerzos con el fin de efectuar las entregas de productos y las prestaciones de los servicios contratados en la fecha prevista, oferta o confirmada. Sin embargo, no adquirirá responsabilidad alguna por fallos en el cumplimiento de estas fechas siempre que sea por causas ajenas a la EMPRESA o por imposibilidad debida a alguna de las circunstancias recogidas en estas CONDICIONES GENERALES.

Sin perjuicio de todo el anterior, si el retraso en la prestación del servicio es imputable a la EMPRESA y supera los 180 días, se procederá, previa petición escrita del USUARIO REGISTRADO, a la devolución íntegra del importe pagado como contraprestación por la prestación del servicio fuera de este plazo, no incluyendo los costes incurridos por la EMPRESA. Así mismo, la EMPRESA no resultará responsable por ningún lucro cesante o mal emergente, directo o indirecto, y su responsabilidad máxima en cualquier caso será el valor de la mercancía o servicio.

Si el USUARIO cancela total o parcialmente pedidos antes de que la EMPRESA hubiera procedido a la prestación de los servicios, La EMPRESA podrá exigir el pago de una compensación en concepto de gastos y tramitación, consistente en los gastos ya realizados, pudiendo llegar al 100% del valor del producto o servicio rechazado. Los USUARIOS podrán adherirse a cualquier de las modalidades de pago ofrecidas por la EMPRESA. En los supuestos que el USUARIO aceptará como forma de pago el prepago, esta surtirá todos sus efectos procediendo el USUARIO a abonar el servicio después de realizar el pedido.

Los servicios adquiridos tendrán que abonarse después de que se acepte el precio final, mediante alguno de los medios de pago disponibles.

Una vez confirmada la prestación del servicio se iniciará por parte de la EMPRESA la tramitación del servicio.

Después de haber recibido el pago correspondiente a un servicio, la EMPRESA procederá, previa petición del USUARIO y con la aportación de todos los datos que sean necesarios, a emitir y enviar la factura a la dirección electrónica que aparece en la suscripción, o a la indicada por el USUARIO.

La EMPRESA procurará prestar los servicios de manera idéntica a como aparecen descritos en la WEB. Sin embargo, los servicios pueden variar en ocasiones ciertas características sin previo aviso. La EMPRESA podrá asimismo variar estas de manera no sustancial, sin incurrir por eso en ningún tipo de responsabilidad.

Una copia de la liquidación donde se detalla el servicio completo acompaña cada solicitud. El USUARIO se obliga a comprobar que los datos de su solicitud y las de la liquidación coinciden. Así mismo el USUARIO debe comprobar que los datos suministrados a la EMPRESA para el diseño del servicio son correctos, no aceptando la EMPRESA reclamaciones cuando los datos son incompletos, inexactos, erróneos o se han entregado de forma extemporánea.

La conformidad del USUARIO al cálculo de la liquidación implica la renuncia a cualquier tipo de reclamación o denuncia respecto a las características del servicio prestado.

La EMPRESA no aceptará quejas o reclamaciones producidas por el envío de datos incompletos, inexactos, erróneos o que se hayan entregado de forma extemporánea, y se reserva el derecho de repercutir sobre el USUARIO el coste que alguna de estas circunstancias haya ocasionado.

 

6- Garantía

La EMPRESA no está obligada a indemnizar al USUARIO o a terceros por las consecuencias del uso del servicio, ya sean males directos o indirectos, accidentes sufridos por personas, males a los bienes ajenos, pérdidas de beneficio o lucro, males que provengan de un deterioro o pérdidas de datos.

La EMPRESA no responderá en ningún concepto de los posibles fallos o defectos que pudieran tener los servicios proporcionados.

 

7- Derecho de Resolución

El USUARIO podrá ejercer su Derecho de Resolución hasta el momento que confirme la liquidación del servicio, una vez confirmada la liquidación la EMPRESA realiza inmediatamente los trámites de abastecimiento del servicio, y en tanto que suponen un coste directo, la EMPRESA no acepta la resolución del servicio contratado, no así la cancelación del servicio, que podrá ser cancelado cuando el USUARIO lo decida. En caso de cancelación de un servicio, la EMPRESA anulará todos los trámites pendientes para la prestación del servicio, tratará de revertir los trámites ya realizados y cobrará únicamente al USUARIO el coste del servicio.

Las presentes CONDICIONES GENERALES se resolverán automáticamente por la extinción de la EMPRESA o por la presentación de solicitudes de declaración de quiebra (voluntaria o necesaria), suspensión de pagos, concurso de acreedores, cesión general de bienes a favor de acreedores, cese de las actividades propias de la EMPRESA, petición de quita o espera, etc.

En virtud de lo dispuesto en la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), la EMPRESA otorgará un plazo de 15 días para la resolución o dejación del contrato.

No obstante lo anterior, la EMPRESA y conforme al dispuesto en la citada Directiva y Ley de Ordenación del Comercio Minorista, podrá considerar que cuando los servicios solicitados por el USUARIO fueran claramente personalizados y realizados conforme a sus especificaciones, u otras que en su momento determine, no prevalecerá el citado derecho de resolución ni las presentes condiciones generales, prevaleciendo por lo tanto el contrato de prestación de servicios suscrito entre las partes, ya sea este escrito u oral, expreso o tácito.

 

8- Propiedad Intelectual

La totalidad de los contenidos a los cuales se acceda a través del servicio prestado por la EMPRESA están sujetas a los Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial. Todos los derechos protegidos propiedad de la EMPRESA no podrán ser usados, duplicados, distribuidos, vendidos, explotados o utilizados de cualquier otra forma con propósito comercial o no, sin el previo y preceptivo consentimiento y por escrito de la EMPRESA.

Igualmente, la EMPRESA será responsable respecto de las marcas, logotipos y otros signos distintivos que se incorporen en todo la WEB y que sean propiedad de la EMPRESA, así como titular de todos los derechos de Propiedad Intelectual o Industrial de los mismos.

Todos los contenidos y partes integrantes de la página WEB han sido incluidos conforme a los principios de la buena fe, con información procedente total o parcialmente de fuentes externas a la propia entidad razón por la cual la EMPRESA no se responsabiliza en manera alguna de la inexactitud o no actualización de los contenidos ofrecidos.

Por el contrario, todos aquellos contenidos procedentes de fuentes internas estarán debidamente identificados con su copyright. La EMPRESA se reserva el derecho o facultad de efectuar cualquier cambio en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Todos los contenidos incluidos en la página procedentes de fuentes internas que lleven su signo identificativo de copyright, son propiedad única y exclusivamente de la EMPRESA.

 

9- Protección de Datos

La EMPRESA está plenamente concienciada del uso y tratamiento que se le deben de dar a los datos de carácter personal y en virtud de la normativa legal existente en lo referente a esto, tiene implantado en el núcleo de su organización un sistema para preservar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos considerados como personales, aún así, se advierte a los USUARIOS que la EMPRESA no puede garantizar la confidencialidad y seguridad de los datos.

Para lo cual además de cumplir íntegramente todos y cada uno de los requisitos atentos en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, garantiza un uso no solo legal sino leal de los datos personales así como un sistema adecuado para ejercitar los derechos de acceso rectificación, cancelación y oposición atentas en la ya mencionada Ley Orgánica.

La contratación por parte de los USUARIOS de los servicios prestados en esta WEB, implicará el consentimiento expreso de este, para el uso, tratamiento y cesión de datos a todas las entidades que directa e indirectamente tengan relaciones profesionales para la prestación de este servicio o a las empresas del GRUPO que pudieran formarse en su debido momento.

La EMPRESA alojará todos los datos personales de sus USUARIOS en un fichero automatizado la finalidad del cual es la gestión, control, prevención y mantenimiento del servicio a prestar.

Este fichero, cumple con todos los requisitos y garantías atentas en la normativa sobre Protección de Datos. La EMPRESA recaudará única y exclusivamente los datos personales de los USUARIOS, siendo estos en todo momento adecuados, pertinentes y no excesivos. Los USUARIOS autorizan la EMPRESA a tratar de forma automática sus datos personales informándole así mismo que puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente para ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a la sede social de la EMPRESA.

La EMPRESA se compromete al cumplimiento de su obligación de guarda y custodia, a la confidencialidad y privacidad de los datos transmitidos. La EMPRESA adquiere el compromiso de adoptar las medidas de seguridad impuestas por la Ley de Protección de Datos en el nivel correspondiente, así como adoptar las medidas necesarias, dentro de sus limitadas posibilidades, para evitar su alteración, pérdida o acceso no autorizado, teniendo en cuenta en todo momento el estado de la tecnología.

En lo referente a esto véase Política de Privacidad de la web. En conformidad con el dispuesto en la política de privacidad de la EMPRESA, se hace constar que cualquier persona podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y si procede, oposición mediante el envío de una comunicación escrita a la sede social de la EMPRESA.

 

10- Legislación

Las presentes CONDICIONES GENERALES se someten a la legislación actual vigente en la sede social de la EMPRESA, que será aplicable en relación a su validez, interpretación, ejecución y cumplimiento. Todas las discrepancias, reclamaciones y controversias respecto al dispuesto anteriormente se resolverán de acuerdo con la normativa vigente. En caso de discrepancia, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona, con renuncia expresa a su propio fuero si este fuera otro.

El USUARIO, declara haber leído, conocer y aceptar las presentes CONDICIONES GENERALES en toda su extensión.

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